連絡するのは、原則として上位最大3社
事前入札後は、概算査定額の高い上位最大3社とやり取りする仕組みです。利用者が希望すれば、ほかの入札店に現車確認を依頼することもできます。
公式案内には車両条件によって通常と異なる流れになる場合も示されています。申込完了時の案内とマイページを確認し、連絡する店舗を把握しましょう。
出典：MOTA利用規約
出典：MOTA車買取の案内
初回の連絡は電話で届く
公式FAQでは、結果開示後の最初の連絡は買取店からの電話と説明されています。初回からメールだけを指定できる仕組みではなく、MOTAのシステム上で連絡手段は指定できません。
出られなかった場合は、着信やマイページの情報を確認して折り返すなど、買取店と連絡を取りましょう。電話番号を確認し、不明な相手にすぐ個人情報を伝えず、店舗名や用件を確かめることも大切です。
連絡方法の希望は、買取店へ相談
仕事中は電話に出にくい、以後はメールで連絡したいといった希望は、最初に買取店と話す際に伝えてください。対応できる方法は店舗ごとに異なります。
伝え方の例：「平日は18時以降に連絡をお願いします。以後の日程調整をメールで進めることはできますか。」
これは当サイトが作成した相談例です。指定した時間や方法での対応を保証するものではありません。
実車確認の日程を決める前に
- 車を確認できる日時と場所を整理する。
- 連絡した買取店の名前と担当者、約束した内容をメモする。
- 乗り換え予定や車の引渡しが可能な時期を伝える。
- 予定変更や辞退が決まったら、約束している買取店へ早めに連絡する。
査定日時や売買契約の相談先は、やり取りしている買取店です。MOTAの操作方法などは、公式FAQ・サポートを確認してください。
参照した公式情報
情報確認日：2026年11月10日。最新の内容は各公式ページをご確認ください。
申込前に、最新の条件を。
車両情報や連絡先は、MOTA公式サイトで入力します。
このサイトから査定依頼が送信されることはありません。